Обмен и возврат товара

Возврат и обмен товара НАДЛЕЖАЩЕГО качества

• В соответствии с п.4. ст.26.1. Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей», покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до момента исполнения Заказа.
• Покупатель обязан проверить количество, целостность, комплектность и упаковку товара при его получении, и в случае обнаружения недостатков по вышеперечисленным пунктам имеет право отказаться от покупки товара. В случае, если покупатель совершает приемку товара и в дальнейшем у покупателя возникают претензии по количеству, целостности, комплектности и упаковке товара, то продавец не несет за это ответственности и возврат товара не производит.
• Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
• Гарантийный срок на одежду и обувь – 15 дней.

Возврат и обмен товара НЕНАДЛЕЖАЩЕГО качества

• Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества (в случае обнаружения заводского брака в течение 14 дней со дня покупки), если это не было оговорено продавцом и не обнаружено в момент доставки, вправе по своему выбору потребовать:
  1. Соразмерного уменьшения покупной цены;
  2. Безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом;
  3. Замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены;
  4. Расторжения договора и возврата уплаченной за товар суммы.
• В соответствии со ст. 22 Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей», уплаченная покупателем сумма за товар ненадлежащего качества подлежит возврату покупателю в течение 10 календарных дней с момента предъявления соответствующего требования. На некоторые группы товаров срок возврата денежных средств может быть увеличен в связи с длительностью процедуры экспертизы качества товара.
• Возврат или обмен товара ненадлежащего качества возможен при условии сохранности его товарного вида, потребительских свойств, упаковки, а также документа, подтверждающего факт и условия покупки указанного товара. Возврат или обмен средств, уплаченных за товар, осуществляется только в офисе продавца по адресу: г. Екатеринбург, ул. Крылова, д. 27, по предварительной договоренности о времени возврата.
• 
  
• В случае возврата товара, приобретенного в интернет-магазине, покупатель оплачивает продавцу стоимость доставки заказа.